INTERVIJU MESECA: ITEQ DIGITAL

OD INOVACIJE DO LIDERSTVA:
Uspeh digitalnog oglašavanja u prostoru zdravstvene zaštite

ITEQ Digital uspešno posluje na srpskom tržištu više od decenije, razvijajući jedinstvenu mrežu digitalnog oglašavanja u zdravstvenim ustanovama i apotekama. Od prvih postavljenih monitora u apotekarskim lancima do mreže od preko 1.300 digitalnih displeja u domovima zdravlja, laboratorijama i apotekama, kompanija zauzima vodeću poziciju u sektoru. ITEQ Digital inovativna rešenja omogućavaju efikasnu komunikaciju sa potrošačima u trenucima kada je njihova pažnja usmerena, čineći digitalno oglašavanje ne samo vidljivim, već i relevantnim. ITEQ Digital gradi poverenje klijenata, prati svetske trendove i prilagođava tehnologiju specifičnostima srpskog tržišta, dok planovi za budućnost obećavaju dodatni razvoj i širenje.

Peđa Nikolić, direktor i vlasnik kompanije ITEQ Digital

ITEQ Digital uspešno posluje u Srbiji već duže od jedne decenije. Kako je nastala kompanija ITEQ Digital i koji su bili prvi koraci u njenom razvoju? Kako ste došli na ideju da poslujete upravo u ovom sektoru?
ITEQ Digital je osnovan pre 12 godina sa idejom da se razvije mreža digitalnog oglašavanja u apotekama i apotekarskim lancima. U tom trenutku jedini način reklamiranja u apotekama u Srbiji su bili posteri, flajeri i po neki časopis koji se delio besplatno na prodajnim mestima. Bilo je u to vreme postavljeno i nekoliko monitora od strane vlasnika apoteka koji su pokušavali da emituju neke sadržaje nasnimljene na USB stikove.
Uspostavili smo mrežu profesionalnih monitora, a preko mini plejera međusobno povezanih, umreženih. Putem interneta smo imali kontrolu i mogućnost daljinske promene emitovanog sadržaja. Prvih 60 monitora smo postavili u lancu Apoteka Farmanea, današnjem Dr Max.
Danas imamo oko 1.300 pozicija u privatnom zdravstvenom sektoru i oko 100 LED displeja. Naši monitori i LED displeji se nalaze u domovima zdravlja Medigroup, Bel Medic Acibadem, Vizim, u laboratorijama Beo Lab, Bio Medica, AquaLab, Galenpharm apotekama, Dr Max apotekama, Lilly Drogerijama, itd. Preko naše mreže, u privatnim zdravstvenim ustanovama reklamiraju se sve eminentne farmaceutske kompanije prisutne na srpskom tržištu. U poslednjih nekoliko godina imamo i zahteve reklamnih agencija za reklamiranje i nefarmaceutskih kompanija u našoj mreži, osiguravajućih kuća, banaka, zdrave hrane, itd. U poslednje tri godine naša tehnička rešenja, opremu i sistem funkcionisanja smo proširili i izvan zdravstvenog sektora, postavljeni smo i u Jasmin drogerijama, OMV bezinskim stanicama, hotelima, restoranima.

Kako danas izgleda tržište digitalnih rešenja za oglašavanje i koje promene ili trendove smatrate najvažnijima u poslednjih nekoliko godina?
Ako mislite na svetske trendove, oni se toliko brzo menjaju da dok mi sada razgovaramo nešto novo se već pojavilo na tržištu.
Mi svake godine posećujemo najveće sajmove digital signage dostignuća i opreme u Evropi i Kini kako bismo bili upoznati sa novim trendovima i još bitnije, imali direktan kontakt sa proizvođačima. Srpsko tržište u nekim segmentima prati te trendove, ali zbog visokih cena najinovativnijih proizvoda, nije još spremno da ih implementira. Takođe i zbog birokratskih procedura - da biste postavili jedan LED bilbord, potrebno je oko 6 meseci za dobijanje nekoliko dozvola i mišljenja raznih sekretarijata. Za to vreme u svetu već postoje laki, leteći LED displeji koje podržavaju dronovi, umesto aviona koji su nekada vukli za sobom transparente sa reklamnim porukama...
Nema metalnih konstrukcija, montaža, zakupa gradskih površina, opštinskih birokrata. Danas ovde, sutra ko zna gde, nebo je granica!

Kako se vaša firma pozicionira u odnosu na konkurenciju i šta je to što vas, po vašem mišljenju, izdvaja na tržištu?
Konkurencija je najzdravija stvar u poslovanju. Bez konkurencije nema napretka, razvoja i noviteta. Mi smo sa svim kompanijama koje su iz naše branše u kontaktu, ili smo bar pokušali da se upoznamo.
Sa našim načinom poslovanja uspeli smo da se postavimo na tržištu tako da smo sa svim našim klijentima u odličnim poslovnim, skoro prijateljskim odnosima. Od najmanjeg klijenta, neke male apoteke gde imamo postavljen monitor u zaseoku do koje ni Google ne može da vas odvede, do multinacionalnih kompanija kao što su Medigroup i Dr Max. Ljudski i transparentno. Kad nas neko zove, mi se uvek javimo na telefon. Zvuči smešno, ali danas su takve kompanije retkost, uglavnom čekate na vezi slušajući neku dosadnu muziku ili pričate sa nekim call centrom koji najčešće ne zna o čemu pričate i ne ume da reši vaš problem.

Sa kojim izazovima se klijenti najčešće susreću u procesu digitalne promocije, i kako im vaša rešenja olakšavaju taj proces
Velika ekspanzija LED bilborda i displeja kao i indoor oglašavanja u poslovnim centrima, shopping molovima i ugostiteljskim objektima je posledica velike promene u funkcionisanju TVC (TV commercial, televizijske reklame) koja je još uvek najskuplji oblik oglašavanja, ali smo svedoci velike promene. Mladi više ne gledaju televiziju, a na mobilnim telefonima zaobilaze reklame. Stariji koji i gledaju TV, tu je daljinski upravljač koji je nemilosrdan, ili menja program ili premotava reklame.
Naši monitori su najčešće postavljeni na mestima kao što su čekaonice u domovima zdravlja, laboratorijama i apotekama. Ne prekidamo posetioce u nekoj njihovoj aktivnosti, a skraćujemo i olakšavamo čekanje u tih 5 do 10 minuta. Na našim monitorima pored reklama ima i servisnih informacija, trenutne temperature, vremenske prognoze, tako da sve to privuče pažnju klijenata, a nema daljinskog upravljača i preskakanja reklama!

Gde vidite ITEQ Digital u narednih 5 godina, i u kom pravcu biste želeli da se kompanija razvija?
Tehnologija toliko brzo napreduje i ima toliko inovativnih rešenja da mi je teško da pretpostavim gde ćemo biti za godinu dana, a ne za 5 godina. A što se tiče razvoja, ako želite da budem potpuno iskren, možda će vas ovo iznenaditi - želeo bih da ostanemo svoji, da se održimo i da jednostavno postojimo i za 5 godina.

Šta za vašu kompaniju predstavlja Helensko privredno udruženje i, kao aktivan član, koliko ste zadovoljni njegovim ukupnim radom i aktivnostima?
Helensko udruženje je jedan divan način da se grčke kompanije prisutne na srpskom tržištu upoznaju, viđaju, i pre svega druže. Naravno da su bitni poslovni kontakti, ali u današnje vreme kada se sve završava preko mejlova, kratkih poruka i društvenih mreža, ljudski kontakt i živa druženja koje Udruženje organizuje su meni lično najlepši i najprijatniji deo našeg prisustva u HBA.